İade süreci aşağıdaki gibidir:

  • Ürün satıcı firmaya ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  • Eğer ürün iade şartlarına uygun ise 7 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
  • Eğer ürün iade şartlarına uygun değil ise adresinize geri gönderimi sağlanır ve ücret ödemesi yapılmaz.
  • İade edilen ücretin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız bankalar genellikle birkaç gün içerisinde hesabınıza yatırır. Banka kartlarında ise iade ücretinin hesabınıza yansıma süresi daha uzun olacaktır.
  • com, taksitle yapılan alışverişlerin ücretini ilgili bankaya tek seferde ödemektedir. Bankanız bu ücreti kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade edecektir. Örneğin; 4 taksitle aldıysanız 4 ayda iadeniz tamamlanır.
  • Alınan bir ürün değil de randevu ile verilen bir hizmet ise randevu gün ve saatine 24 saatten daha önceki bir zamanda yapılmasını dikkate alarak iade talebinizi iletebilirsiniz.